Una vez realizado el pedido no se podrán realizar cambios en este ya que el proceso de envío comienza de forma automática para que llegue al cliente lo antes posible. Puede obtener más información sobre nuestra política de cambios y devoluciones aquí.

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Todos los productos de VOIR se diseñan, desarrollan y producen en Canadá.

Los productos de VOIR contienen una amplia gama de ingredientes naturales como productos botánicos de alta calidad, extractos de plantas, aceites vegetales esenciales, aceites exóticos y bayas. Seleccionamos cuidadosamente ingredientes de alta calidad que se combinan de la mejor manera para crear productos más eficaces. Siempre que es posible, se da prioridad a los productos originales de Canadá, lugar de producción de toda la línea VOIR.

A través del desarrollo y las pruebas continuas de nuestros productos hemso detectado que hay una pequeña porción de ingredientes no naturales de bajo riesgo que son esenciales para mantener la eficacia y los resultados capilares de una línea de primera calidad. Nuestro objetivo es ser lo más sanos y seguros posible proporcionando los mejores y más eficaces productos para el cuidado del cabello.

Nuestros productos no contienen siliconas, parabenos, ftalatos, sulfatos, TEA, colorantes artificiales, aceite mineral ni alcohol etílico.

Nuestros productos son adecuados para cualquier tipo de cabello, ya sea grueso o fino, liso, ondulado o rizado.

Sí, todos los productos VOIR son seguros para su uso en cabellos teñidos o sometidos a tratamientos de queratina.

Nuestras fragancias se fabrican a medida en Quebec de acuerdo con la IFRA -Asociación Internacional de Fragancias- Código de Ejercicio Enmienda nº 48 y están certificadas como libres de ftalatos. Nuestras fragancias también cumplen las normas establecidas por el RIFM (Instituto de Investigación de Materiales de Fragancia). Los miembros de nuestro equipo local en Canadá prueban personalmente las fórmulas de cada fragancia para asegurarse de que son adecuadas. Los aromas son parte esencial de nuestros productos.

No, ninguno de nuestros productos está probado en animales.

Nuestro aceite, champú y acondicionador en seco, espuma, champú y acondicionador son todos veganos. Nuestro protector del color, el spray de acabado y la mascarilla no son veganos, ya que contienen una pequeña cantidad de ingredientes no veganos, como la miel de hidroxipropiltrimonio. Todos nuestros productos son sin gluten.

Sí, todos nuestros envases y contenedores son reciclables.

En consideración a la salud medioambiental del planeta, hemos optado por innovar con bombas sin aerosol en nuestro champú y acondicionador en seco y espuma.

Mantenga sus productos en un entorno suave con circulación de aire. Evite la exposición al calor y a la luz solar directa. Asegúrese de que el producto se ha cerrado correctamente después de su uso.

Buscamos inspiración en los paisajes canadienses para el diseño de los productos. Desde las vibrantes praderas iluminadas por el sol hasta las cimas de las montañas nevadas, el diseño de cada envase y embalaje se inspira en la naturaleza y es elaborado internamente por el equipo de VOIR en Canadá. Nos gusta tratar a nuestros productos como obras de arte originales.

Puede encontrar más información sobre el producto en la descripción del producto dentro de la web. Si tiene alguna otra pregunta, comentario u opinión, puede ponerse en contacto con nosotros en info@voiriberia.com. ¡Estaremos encantados de responderte!

Por el momento, solo en Portugal y España es posible adquirir los productos de VOIR directamente en la tienda online o a través de distribuidores autorizados.

Tienes 14 días para cambiar o devolver tu pedido a partir de la fecha de recepción, siempre que respetes todos los puntos de nuestra política de cambios y devoluciones que puedes ver aquí.

En caso de que desee cambiar o devolver un producto, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico info@voiriberia.com. Al ponerse en contacto con nosotros, debe facilitar el número de pedido, el número de factura e indicar el motivo de la devolución. Los artículos comprados en línea en https://voiriberia.com/essólo pueden devolverse por correo certificado con acuse de recibo (AR) a Rua das Carmeleiras de Cima, 369, 3750-314, Agueda, Portugal. Los gastos de envío, tramitación y otros gastos adicionales no son reembolsables.

En caso de que falte un producto en su pedido o si un producto llegó dañado, por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico info@voiriberia.com para resolver la incidencia lo antes posible.